3d-toy

Выберите город:

8 (800) 100-24-92


ГлавнаяГарантии

Правила предоставления гарантии

Условия гарантийного обслуживания

Наш магазин осуществляет гарантийные обязательства в соответствии с законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Гарантийный срок на 3D ручки устанавливается заводом-изготовителем и составляет как правило 90 дней с момента покупки (срок гарантии указан во вкладке "характеристики" на странице товара).
Гарантийный срок на GPS часы составляет 12 месяцев с момента покупки. 
Сроки гарантии на другие группы товаров указана в описании или во вкладке "характеристики".
Гарантия не предоставляется на расходные материалы (пластик для 3D печати), запчасти, уцененные товары и подарки к заказам и пр.


Магазин в праве отказать в гарантийном обслуживании, если:
  • при проверке качества товара будут обнаружены следы механических или иных повреждений оборудования, а так же повреждений, связанных с использованием не по назначению или в нарушении инструкции производителя по использованию и обслуживанию;
  • неисправность товара вызвана неправильным подключением;
  • при осмотре товара будет обнаружено наличие следов механического воздействия, несанкционированного вскрытия, влаги, коррозии на оборудовании;
  • отсутствует заводской номер на оборудовании или обнаружена попытка стереть, уничтожить или модифицировать заводской номер;
  • дефект вызван вследствие естественного износа при эксплуатации товара.

Условия возврата и обмена товара

Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет.

Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (http://www.consultant.ru/popular/consumerism/) невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.

Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.

При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:
полное фирменное наименование (наименование) Продавца
фамилия, имя, отчество Покупателя
наименование товара
даты заключения договора и передачи товара
сумма, подлежащая возврату
подписи продавца и покупателя

В тех случаях, когда к товару был приложен подарок, он также должен иметь товарный вид, потребительские свойства и не иметь следов эксплуатации, так как будет возвращен вместе с приобретенным товаром.

Осуществление возврата или обмена технически сложных устройств возможно только после заключения сервисного центра магазина или производителя (если производитель находится на территории РФ), подтверждающего наличие заводского брака. В остальных случаях возврат и обмен товаров данной категории не производится. Вы можете сдать его на гарантийный или платный ремонт.
>